Entsprechend der Pauschalreiseverordnung ist die joe24 ReiseGmbH im Reiseinsolvenzversicherungsvereichnis (GISA) unter der Nummer 31264204 eingetragen. Kundengeldabsicherung gemäß EU-Pauschalreiserichtlinie joe24 ReiseGmbH:

Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder - in einigen Mitgliedstaaten - des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Die joe24 ReiseGmbH hat eine Insolvenzabsicherung mit Raiffeisenbank Region Gallneukirchen eGen (Reichenauer Straße 6-8, 4210 Gallneukirchen) abgeschlossen. Die Reisenden können den in weiterer Folge genannten Abwickler kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von joe24 ReiseGmbH verweigert werden:

AWP P&C S.A.
Niederlassung für Österreich
Hietzinger Kai 101-105,
A-1130 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 525 03-6945
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Bei AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich handelt es sich um ein Versicherungsunternehmen, das vor Vertragsabschluss Beratung anbietet. An diese sind sämtliche Ansprüche bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen nach Eintritt der in § 1 Abs. 3 der PRV genannten Ereignisse anzumelden. Bei Buchung (frühestens aber 11 Monate vor dem Ende der Reise) ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises zu leisten. Die Restzahlung ist frühestens 20 Tage vor Reiseantritt Zug um Zug gegen Übergabe der Reiseunterlagen fällig.

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